Fatores de qualidade representam uma meta para todo projeto de software. Considere as seguintes definições de fatores de qualidade de software.

- é um fator avaliado medindo-se a frequência e a severidade das falhas, a precisão dos resultados gerados, o tempo médio entre defeitos, a capacidade de se recuperar de uma falha e a previsibilidade do programa.

- é um fator avaliado considerando-se fatores humanos, estética, consistência e documentação como um todo.

- é um fator mensurado considerando velocidade de processamento, tempo de resposta, consumo de recursos, vazão (throughput) e eficiência.

A alternativa que apresenta os termos que completam, correta e respectivamente, as lacunas acima é