Considere os seguintes exemplos de procedimentos de manutenção, no contexto da necessidade de alteração de um programa hipotético de controle acadêmico de cursos de graduação da UFSC:
I. fazer com que o resultado da matrícula passe a ter a opção de gerar o resultado em formato PDF, além da atual possibilidade de informar na tela; II. incluir funcionalidade para permitir que o trancamento de matrícula possa ser feito on-line; III. reorganização da hierarquia de herança das classes do programa; IV. criar classes no programa; V. remover classes do programa;
Assinale a alternativa que relaciona apenas procedimentos de manutenção que podem ser classificados como ações de refatoração (refactoring).