Baldissera, apud Oliveira e Soares (2008), considerando a complexidade da comunicação organizacional, entende que ela não se qualifica como simples estratégia de controle e/ou sistema de transferência de informações. Antes, ela abarca todo fluxo de sentidos em circulação que, de alguma forma, disser respeito à organização.
Considerando a perspectiva da complexidade da comunicação organizacional defendida pelo autor, é INCORRETO afirmar que