Para a melhoria do desempenho organizacional, duas correntes do moderno pensamento administrativo dominaram a cena das organizações no final dos anos 90 e começo dos anos 2000 no Brasil: a Reengenharia e o Redesenho de processos. Duas técnicas de metodologia diferentes que tinham a mesma finalidade, ou seja, melhorar o desempenho organizacional e tornar a organização muito mais eficiente e com retorno garantido aos investidores. Sobre ambas as técnicas é verdadeiro afirmar que