De acordo com Soares e Bueno (org.), (2011, p.40): “O gerenciamento de casos é descrito pela maioria dos autores como uma forma de ajuda organizada que atende às necessidades individuais do cliente por meio da responsabilidade pela avaliação e coordenação do serviço, é realizado por um único trabalhador ou equipe”. Sobre o gerenciamento de casos é CORRETO afirmar:
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