Questão 2450589

2450589 Ano: 2013
Disciplina: Psicologia
Banca: Marinha
Orgão: Marinha

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Quadro Técnico do Corpo Auxiliar da Marinha - Psicologia
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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de PessoasConflitos e Negociação

Segundo Gonçalves e Brandão (2004), com relação às diversas práticas de resolução de conflitos, é correto afirmar que

o mediador deve se deter à análise das determinações psíquicas do conflito do casal, visando a garantir o caráter terapêutico.

a mediação deve incidir mais sobre o acordo do que sobre o resgate de um canal de comunicação entre os oponentes.

na conciliação, a solução é decidida por um terceiro, ao qual as partes se submetem.

o mediador atua mais como facilitador do que interventor ativo, restabelecendo o diálogo para que surjam das partes as possibilidades de entendimento.

na arbitragem, um terceiro auxilia a manter ou restabelecer a negociação entre os oponentes, reduzindo as animosidades, opinando e sugerindo novas alternativas.

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