Magna Concursos
959519 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH
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Assinale a alternativa correta. O grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade é chamado de:
 
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