registrar as atividades de divulgação realizadas pela biblioteca, tanto de suas coleções, como de seus serviços, orientação ao uso dos catálogos, orientação dos processos técnicos;

facilitar o acesso e o uso das coleções, orientação ao uso dos catálogos, orientação de leitura, os levantamentos documentais, a orientação quanto ao uso das normas em trabalhos escolares ou acadêmicos;

anotar atividades como palestras e/ou conferências, noites de autógrafos, debates, etc. Observar a freqüência dos usuários a este tipo de atividade;

levantar dados sobre a inscrição de usuários internos e externos da instituição, registrar as atividades de divulgação realizadas pela biblioteca, tanto de suas coleções, como de seus serviços, orientar no uso dos serviços oferecidos;

observar o comportamento do usuário, elaborar o perfil e oferecer atividades que venham a suprir as suas necessidades de informação impressa e eletrônica, treinar com objetivo específico.