Uma estratégia de marketing deve fazer parte do planejamento de uma biblioteca, pois é um modo de conhecer as necessidades dos usuários, ampliar a qualidade do atendimento prestado e, consequentemente, a satisfação do público-alvo.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que contém exemplos de ações de marketing em biblioteca.

I. Realizar campanhas educativas.

II. Promover eventos e exposições.

III. Divulgar os serviços oferecidos.

IV. Fazer pesquisas de satisfação.

V. Criar informativos sobre novas aquisições.