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Respondida
330867
Ano:
2015
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IF-TO
Orgão:
IF-TO
Provas:
Auxiliar Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Qual comportamento não faz parte do atendimento com qualidade?
A
Demonstrar interesse
B
Ser amável sem entrar em intimidades.
C
Se estiver atendendo uma pessoa ao telefone, não há necessidade de cumprimentar os que chegam.
D
Cumprimentar os que chegam ou saem.
E
Chamar o cliente de senhor, senhora e não de você.
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