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Respondida
955072
Ano:
2016
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FAFIPA
Orgão:
CISNOP - PR
Provas:
Atendente
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Técnicas de Vendas
Atendimento é um conjunto de habilidades, estratégias e ações que realizamos para deixarmos o cliente confortável e satisfeito. Assinale a alternativa INCORRETA sobre o atendimento:
A
A apatia é fundamental no atendimento.
B
Organização, bom humor e empatia são características para um bom atendimento.
C
A postura, a boa aparência, o cuidado com roupas e os cabelos marcam a impressão do cliente sobre o atendimento.
D
A comunicação deve ser clara e precisa.
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