Para o exercício no serviço público, considerando o Guia de Conduta Ética do Ministério da Saúde, como devem ser as condutas dos agentes públicos com o público externo, no que concerne a ética e a cidadania? Julgue os itens a seguir e marque a opção com a alternativa correta.

I. Proceder/atuar com agilidade, presteza, qualidade, urbanidade e respeito;
II. Interromper por razões alheias o atendimento ao cidadão;
III. Respeito aos valores, às necessidades e às boas práticas da comunidade;

Esta(ão) correto(s) o(s) iten(s):