Observe a figura a seguir.

Fonte: TURBAN, Efraim; VOLONINO, Linda. Tecnologia da Informação para Gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed. Dados eletrônicos. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 353 a 354.

É uma das abordagens mais usadas no design de organizações modernas e de sistemas de informações, a percepção de que os processos de negócios devem ser tratados como ativos da empresa proporciona significativas melhorias no desempenho da organização e garante conformidade em todas as suas atividades. Esse conceito está relacionado