Os gerentes de primeira linha estão localizados no topo da hierarquia da organização e são responsáveis pela supervisão das equipes de trabalho.

O planejamento operacional é de responsabilidade exclusiva da alta administração e tem características de longo prazo.

O planejamento estratégico deve ser realizado principalmente pela alta administração, mas todos os níveis devem participar do processo.

A hierarquia de uma organização apresenta como os cargos de uma organização são dispostos em termos de autoridade. Os gerentes localizados no topo da hierarquia detém pouca autoridade formal.

Os gerentes localizados no topo da hierarquia são chamados de gerentes funcionais e são responsáveis pelo planejamento tático da organização.