a avaliação e o controle ocorrem em um contexto amplo e vinculado a decisões tomadas no decorrer do processo de gestão estratégica.

a eficácia da tomada de decisão ampliou-se para o planejamento estratégico.

essa metodologia é popularizada como Balanced Scorecard (BSC).

a distinção dos dois momentos pode permitir a constatação da existência ou não de desvios.

além desses aspectos, as mudanças precisam assentar-se na capacidade, na legitimidade e na eficácia.