A grande maioria dos modelos de recuperação de informação utiliza a palavra como forma de acesso à informação. Do ponto de vista da língua, observa-se a ocorrência de fenômenos que podem interferir de forma negativa na precisão dos resultados em um procedimento de recuperação de informação, podendo aumentar a taxa de ruídos ou incrementar a taxa de silêncio. Leia a trecho abaixo e marque a alternativa que exemplifica este fenômeno:

“Numa busca no Google, utilizando-se a palavra “selva”, obtiveram-se como resultado, as seguintes páginas, na seguinte ordem: uma estação biológica, uma loja virtual alemã, uma indústria de móveis, um site de notícias e jogos, uma universidade, um site de um resort, um congresso de ecoturismo, um projeto sobre ecologia, uma indústria de massas da Turquia e um site sobre a comarca de La Selva.”