Medida do quanto um sistema computacional facilita o aprendizado, ajuda os aprendizes a se lembrarem daquilo que aprenderam, reduz a probabilidade de erros, permite que se tornem eficientes e os deixa satisfeitos com o sistema. Pode-se dizer que essa medida não é derivada da estética ou do uso de mecanismos de interação de última geração, mas ocorre quando a arquitetura da interface atende as necessidades das pessoas que a usarão.

Assinale a alternativa que nomeia o conceito definido acima.