A constante necessidade de adequação dos modelos de gestão às grandes transformações de mercado impulsionam os gestores das organizações a buscar ferramentas que viabilizem a mais rápida e mais eficaz forma de atingir esses resultados. A Melhoria Contínua e a Qualidade Total são ferramentas que se aplicam com o mesmo objetivo, porém diferem nos seguintes aspectos: