produto turístico não pode ser tocado ou percebido pelos sentidos humanos.

produto turístico não pode ser armazenado.

produto turístico é resultado de diferentes indivíduos, com diferentes formações e experiências, diferentes orientações e personalidades.

produção e o consumo do produto turístico ocorrem ao mesmo tempo.

satisfação é individualizada e diferente de uma pessoa para outra e de um momento para outro.