Questão 2480529

2480529 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: ESMARN
Orgão: TJ-RN

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Estágio - Administração
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Cultura Organizacional

As capacidades organizacionais são pré-requisitos para que uma organização obtenha os recursos, a determinação e as habilidades essenciais para o sucesso dos processos. Tais capacidades são: 1) liderança, 2) cultura, 3) governança e 4) expertise. É correto afirmar sobre as capacidades organizacionais, exceto:

As organizações que não dispõem dessas quatro capacidades não conseguirão fazer a gestão de processos funcionar bem e devem empreender iniciativas urgentes para fazê-las vigorar.

A mudança para a gestão de processos e sua institucionalização, a longo prazo, exigem um conjunto de mecanismos de governança que atribua responsabilidades apropriadas e garanta que os processos se integrem.

A cultura organizacional, voltada para processos, deve valorizar o trabalho individual, ter foco interno nas atividades, estabelecer altos níveis de formalização, o que colabora no processo de mudança e centralização das decisões no dono do processo.

A condição sine qua non absoluta para a implementação eficaz da gestão de processos é ter uma alta liderança executiva empenhada, bem informada e apaixonada à frente da iniciativa.

Implementar e gerenciar processos é um empreendimento complexo e de alto risco, e não é para inexperientes e amadores. As empresas necessitam de um quadro de pessoas com profundo conhecimento em desenho e implementação de processos, medidas, gestão de mudanças e outras técnicas relevantes.

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