Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto das organizações públicas, o respeito é um valor ético que dificulta a criação de um ambiente de trabalho saudável e motivador. II. Melhorar a qualidade dos serviços é um dos objetivos da implantação do sistema de qualidade na construção civil. III. Regulamentar os procedimentos e processos é um dos objetivos da implantação do sistema de qualidade na construção civil. Marque a alternativa CORRETA: