A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.

Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.

Fatores críticos:

1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.

2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.

3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.

4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.

Justificativas:

( ) Redução percentual de Mudanças mal-sucedidas.

( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.

( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.