planejar, executar o plano, conferir o resultado e agir no sentido de melhorar o que ocorreu de modo errado

padronizar atividades, distribuir tarefas, criterizar objetivos e aguardar resultados

pesquisar sobre o assunto, documentar o resultado, catalogar os temas e atualizar quando for necessário

priorizar objetivos, desenvolver tarefas propostas, consertar o que estiver errado e avaliar a situação