As decisões de cunho organizacional são aquelas praticadas pelos órgãos públicos, as quais não se regulam pelas leis de mercado, mas por leis orgânicas que interferem diretamente no processo decisório.

O modelo burocrático no qual se assenta a Administração não tem levado em conta o ambiente, a cultura e a tecnologia, fazendo com que a sua base teórica de decisão permaneça distante da realidade.

As decisões estratégicas tomadas pelos órgãos públicos têm consequências de longo prazo, dificilmente reversíveis, e baseiam-se em ideologias e valores, sendo o processo decisório nesse nível pouco suscetível à estruturação ou sistematização.

Na administração pública, as decisões operacionais ficam na dependência de decisões superiores (do Legislativo, do Judiciário ou do Tribunal de Contas), carregando consigo as forças e fraquezas decorrentes dessa circunstância.

Na sociedade da informação, o povo sabe muito pouco o que quer e do que precisa, deixando de exigir que instituições burocráticas e obsoletas sejam substituídas por organizações ágeis e flexíveis.