De acordo com Porto (2011), o psicopedagogo deve atuar nas instituições de ensino com trabalho preventivo e, quando necessário, intervir como mediador entre o sujeito e a história que causou a dificuldade de aprendizagem.

Bossa (2000) acrescenta, como papel do psicopedagogo institucional, mais duas funções: intervir nos problemas de aprendizagem já instalados, criando um plano de diagnóstico da realidade institucional e instaurando na escola um plano de intervenção baseado nesse diagnóstico, bem como, através de procedimentos clínicos, tentar resolver os problemas existentes.

Scoz (1996) complementa que, além de intervir nos descompassos da aprendizagem, o psicopedagogo que atua na instituição escolar deve se preocupar com a melhoria da qualidade de ensino.

Segundo Porto (2011), na Psicopedagogia voltada para o âmbito institucional, é necessário repensar a prática educativa e envolver não só o aluno, mas professores, coordenadores e diretores, a fim de que possam definir a hipótese diagnóstica do aluno para poderem realizar os devidos encaminhamentos.

Como os alunos costumam apresentar déficits específicos de inteligência, é necessária, de acordo com Fonseca & Santos (1991), a avaliação do potencial de aprendizagem do discente, para que se possa ter maior clareza sobre os pressupostos da modificabilidade cognitiva e sobre a experiência da aprendizagem mediatizada, até porque os déficits cognitivos não são problemas isolados, mas fazem parte do contexto cultural do indivíduo.