A liderança enquanto um dos processos da gestão é a capacidade de um indivíduo para influenciar, motivar, promover o empenhamento dos outros, objetivando um resultado eficaz e de sucesso.

A liderança é o instrumento essencial numa organização ou grupo, devendo haver apenas um indivíduo liderando, mesmo em diferentes setores do processo organizacional.

O posto de liderança requer que o indivíduo seja emotivo, relacional, inovador e proativo.

A liderança é mais adequada no início de um processo, em situações mais turbulentas, de maior volume e grau de mudança.

A eficácia dos lideres é definida a partir das técnicas, comportamentos e da sua capacidade cognitiva em lidar com as situações.