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Respondida
3294903
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IDESG
Orgão:
Pref. Varre-Sai-RJ
Provas:
Atendente Público
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Princípios do Atendimento
É uma das etapas importantes do atendimento ao telefone, que deve ser observado e praticado por um atendente:
A
Anotar todos os recados e encaminhá-los à pessoa que precisa recebê-los.
B
Falar alto e descontroladamente.
C
Usar termos poucos conhecidos pela população em geral ao se comunicar.
D
Ser antipático e assumir postura inflexível.
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