O engenheiro francês Jules Henri Fayol trabalhou por mais de trinta anos em uma indústria. Ao longo de sua vida profissional, adquiriu o hábito de anotar diariamente fatos que chamam a sua atenção na condução administrativa da referida indústria e identificou algumas funções que, até hoje, predominam no processo de departamentalização das organizações. São elas:
