dos valores, da missão e da visão organizacional.

das vantagens oferecidas aos colaboradores e do quanto desejam permanecer na organização.

do nível da interação entre os colaboradores e das demandas de trabalho exigidas pela organização.

de como os colaboradores percebem a dinâmica das políticas, práticas e processos formais que compõe a organização.

da qualidade do ambiente de trabalho e de como se estabelecem as relações entre as chefias e os subordinados.