No que diz respeito à interação e à aprendizagem mediadas pelas tecnologias, três dimensões que se interligam na ação docente on-line são descritas a seguir.

I. Refere-se às atividades de orientação, aconselhamento e tutoria e inclui o domínio de conhecimentos relativos ao campo específico da pedagogia.

II. Refere-se à formação específica do professor em determinado campo científico e à necessidade constante de atualização relacionada com a tecnologia.

III. Refere-se à utilização dos meios técnicos disponíveis, que inclui a avaliação, a seleção de materiais e elaboração de estratégias de uso, bem como a produção de materiais pedagógicos.

As três dimensões descritas em I, II e III são denominadas, respectivamente: