3044590
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Campos Goytacazes-RJ
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Campos Goytacazes-RJ
Provas:
Clientes bem atendidos e satisfeitos voltam a comprar, são leais e, na tarefa de conseguir sua fidelização, não há outra forma
senão obter deles informações-chave escutando-os.
(KOTLER, KELLER, 2007.)
Constitui-se em um dos principais fatores para a excelência no atendimento ao cliente:
(KOTLER, KELLER, 2007.)
Constitui-se em um dos principais fatores para a excelência no atendimento ao cliente:
