A avaliação de desempenho é realizada por cada organização de forma única, motivo pelo qual dificilmente se desenham modelos de avaliação e se divulgam seus métodos.

A avaliação de desempenho é um poderoso instrumento de feedback para toda a organização.

Profissionais de recursos humanos, gestores, funcionários, colegas de trabalho e clientes podem ser atores de um processo de avaliação de desempenho de um determinado funcionário.

A avaliação de desempenho deve contemplar o processo de trabalho, ou seja, a qualidade com que o trabalho é feito, a relação entre as tarefas e entre as unidades e os modos de executar as tarefas.

A avaliação de desempenho deve focalizar os resultados da tarefa (produtividade) e os comportamentos relacionados com a tarefa (rapidez, assiduidade, pontualidade).