As mensagens de e-mail consistem basicamente de duas seções principais: O corpo que contém o texto e o protocolo de roteamento que é definido logo após o corpo.

Email é um serviço que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas informatizado de comunicação.

O termo e-mail é aplicado tanto aos sistemas que utilizam a Internet e são baseados no protocolo SMTP, como aqueles sistemas conhecidos como intranets, que permitem a troca de mensagens dentro de uma empresa.

Um sistema de correio eletrônico é composto de programas de computador que suportam a funcionalidade de cliente de e-mail e de um ou mais servidores de e-mail que, através de um endereço de correio eletrônico, conseguem transferir uma mensagem de um usuário para outro.