fatores externos e intra-organizacionais, como excesso de trabalho e problemas na vida particular dos funcionários.

falta de rigidez na disciplina imposta aos funcionários.

autonomia que alguns chefes fornecem aos seus subordinados, que, por isso, se sentem desprestigiados.

estabilidade no emprego que gera no empregado uma insatisfação por não ter oportunidade de outros empregos.

fatores intra-organizacionais, exclusivamente, como conflitos que ocorrem no ambiente de trabalho.