Preencha as lacunas a seguir e, em seguida,
assinale a alternativa correta.
Qualidade total é um modelo gerencial fundado na
motivação e participação de todo pessoal no / na . Representa o bem-estar dos empregados,
a satisfação de seus clientes e de todos os
demais interessados e a busca da excelência
organizacional, mediante o(a) em que
o todo sobrepuja a soma das partes.
