o diagnóstico organizacional, dentro das relações públicas, prevê a avaliação estratégica e deve ser realizado exclusivamente por uma empresa especializada.

o diagnóstico empresarial em Relações Públicas pode ser definido como o levantamento e análise do desempenho da organização e é usado apenas para facilitar suas decisões.

em linhas gerais o diagnóstico organizacional, para a área de relações públicas, também pode ser chamado de mapeamento e atua como uma investigação das relações existentes entre as organizações e seus públicos-alvo.

dentro do diagnóstico situacional a análise de SWOT é a única ferramenta que traz dados precisos sobre a organização.

para se realizar um diagnóstico organizacional eficiente a entrevista com funcionários é mais importante que a análise documental.