Ana, Assessora de Comunicação, precisa enviar cartas personalizadas para todos os moradores do bairro sobre uma reunião. Ela decide usar a funcionalidade de mala direta do Microsoft Word 2016 (em sua versão em português e nas configurações padrão). Nesse sentido, o primeiro passo para criar uma mala direta no Microsoft Word 2016 é ir para a guia: