Negação e Isolamento, Raiva, Barganha, Depressão e Aceitação.

Planejamento da entrevista, Avaliação da percepção do paciente, Aceite do paciente, Informação ao paciente, Abordagem das emoções com respostas afetivas, Estratégia e Resumo.

Recebimento do diagnóstico, Avaliação emocional do paciente, Investigação dos sentidos atribuídos ao diagnóstico, Saber quais técnicas aplicar, Identificação da emoção e Silêncio.

Sensório-motor, Pré-Operatório, Operatório Concreto, Operatório Formal, Operações Dialéticas.