“O entendimento e a interpretação que o Marketing faz do ‘Território’ de uma marca precisam ir além do desempenho funcional e da imagem emocional ou dos anseios da marca, para abranger a ‘ética’ e as ‘crenças’. Uma forma de fazer isto é desenvolvendo-se um programa de Marketing para Causas Sociais que combine com esses outros aspectos essenciais da marca para criar uma persona verdadeiramente holística.”

(Trecho extraído do livro “Marketing Social. Marketing para causas sociais e a

construção de marcas” de Hamish Pringle e Marjorie Thompson, São Paulo:Makron Books, 2000 p. 4).

Tendo por base essa nova forma de orientação do Marketing Societal ora denominada de Marketing Social, podemos afirmar como verdadeiras as seguintes afirmativas:

1) O Marketing de Causas Sociais é uma oportunidade das empresas intensificarem sua reputação corporativa, aumentarem a conscientização de marca e a fidelidade dos clientes, incrementarem as vendas e chamarem a atenção da imprensa. É, portanto, uma ferramenta estratégica de posicionamento.

2) Os clientes procurarão cada vez mais exemplos de cidadania nas atitudes das organizações.

3) Instituições perspicazes terão o cuidado de agregar valores e atributos de imagem de ordem mais elevada do que simples benefícios racionais e emocionais.

4) A adoção de uma ‘causa’ ou investimentos em ações filantrópicas como campanhas beneficentes são garantias de uma maior efetividade na performance da empresa, aumento de atuação no mercado, fidelidade por parte do consumidor e realização e satisfação no ambiente interno organizacional.

5) Construir e sustentar um relacionamento de Marketing para Causas Sociais é tarefa simples visto que equilibra dois mundos próximos, o comercial e o voluntário. Para tal, bastam atitudes e intenções pautadas na transparência, no compromisso de curto e médio prazo e em metas adotadas publicamente.

Indique, entre as opções abaixo, aquela que retrata corretamente a seqüência das afirmativas corretas.