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Respondida
4054826
Ano:
2026
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
Câm. Matão-SP
Provas:
Agente Legislativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
No atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:
A
“Irei conduzir o(a) senhor(a) ao outro setor”, demonstrando interesse.
B
“Amigo(a), o que você deseja?”, denotando familiaridade.
C
“Além de não receber o que mereço, minha família também não me ajuda!”, buscando empatia.
D
“Isso não diz respeito ao meu trabalho.”, expressando uma postura firme e assertiva.
E
“Ela não chegou ainda, quer deixar um recadinho?”, manifestando afeto.
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