Considere o trecho abaixo, a respeito do desenvolvimento humano, com suas fases e influências:

“Cada período, como o de operações concretas, por exemplo, é caracterizado por aquilo que de melhor o indivíduo consegue fazer nessas faixas etárias. Todos os indivíduos passam por essas fases ou períodos, porém o início e o término de cada uma delas dependem das características biológicas do indivíduo e de fatores educacionais e sociais. Portanto, a divisão nessas faixas etárias é uma referência, e não uma norma rígida” (Bock et al., 1995).

Este excerto está se referindo à(s)/ao(s):