Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, a respeito de conflitos nas organizações:
Coluna 1
1. Tipos de conflito
2. Estágios do processo de conflito
3. Concessão
4. Negociação ou barganha
5. Colaboração
2. Estágios do processo de conflito
3. Concessão
4. Negociação ou barganha
5. Colaboração
Coluna 2
( ) Disposição de ceder ou abrir mão de alguma coisa; disposição de racionar o objeto da divergência ou de uma parte conflituosa recompensar a outra.
( ) Conflito de tarefa, conflito de relacionamento e conflito de processo.
( ) Troca de bens ou serviços por duas ou mais partes; busca de um acordo sobre as vantagens dessa troca para essas partes.
( ) Busca de uma solução integrativa; ocorre comumente quando ambas as partes possuem interesses muito importantes para serem comprometidos por conflitos.
( ) Oposição potencial, cognição e personalização, comportamento e consequências.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
