Questão 3404730

3404730 Ano: 2023
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Morungaba-SP

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Médico do Trabalho
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NRsNR 17: Ergonomia

Assinale a alternativa correta em relação à organização do trabalho em teleatendimento ou telemarketing:

O repouso semanal de 1 dia, remunerado aos trabalhadores é somente assegurado dependendo de resultado de metas ou produtividade alcançadas.

O tempo de trabalho em efetiva atividade de telemarketing/ teleatendimento é de no máximo 6 horas diárias, incluindo pausas sem prejuízo da remuneração.

O tempo necessário para atualização do conhecimento do operador e para ajuste do posto de trabalho não é considerado como parte da jornada normal.

A utilização de procedimentos de monitoração por escuta e gravação de ligações pode ocorrer mesmo sem conhecimento do trabalhador.

As prescrições de diálogos de trabalhao devem exigir que o trabalhador forneça o sobrenome dos clientes, sem preocupação com a privacidade ou segurança pessoal.

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