Considere a situação em que uma pessoa com deficiência física precisa chegar até o décimo quarto andar de um prédio comercial para uma consulta médica. Ocorre que no dia da consulta o elevador estava quebrado e sem previsão para conserto. Com base na Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Nº 13.146/2015), a pessoa do caso narrado enfrentou um(a):