Conforme as biblioteconomistas Johanna Smit e Nair Kobashi (2003): é um recurso para organizar e recuperar documentos – e informações – com consistência, gerando, consequentemente, confiança no sistema.

Disponível em: http://www.arqsp.org.br/arquivos/oficinas_colecao_

como_fazer/cf10.pdf. Acesso em: 25 jul. 2016.

Assinale a alternativa que contém o nome desse recurso básico de recuperação de documentos e de informações.