Manuseio e acondicionamento, apesar de significarem apenas itens de custo para a maior parte das firmas, podem representar despesas que, no final das contas, contribuem para diminuir o custo total da movimentação das mercadorias.

O correto gerenciamento do manuseio e armazenagem é essencial.

Produtos entregues com danos ou em volumes de difícil manuseio contribuem negativamente para a satisfação do cliente e, portanto, para que ele volta a comprar.

O custo dessas atividades é elevado, pois o acondicionamento, sozinho, absorve aproximadamente 50% das despesas em logística.

O processo de movimentação e armazenagem, para manter a sua eficiência, depende do manuseio do produto diversas vezes ao longo do fluxo físico.