Está diretamente ligada à maneira simples, sincera e delicada de tratar uma pessoa com naturalidade e satisfação.

É o dom de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo.

Empatia e carisma são sinônimos.

Muitas vezes pode gerar uma série de consequências desagradáveis.

Arrogância, prepotência e comportamento artificial são características da empatia.