Com relação à postura profissional dos atendentes, considere as afirmativas a seguir.
I. Atentar-se ao assédio moral.
II. Respeitar a hierarquia.
III. Em atendimentos, relatar situações da vida pessoal.
IV. Recusar a utilizar o script, pois aumenta o tempo de atendimento.
Assinale a alternativa correta.
