ao vestuário com o qual o usuário deverá comparecer à unidade de prestação dos serviços.

à sequência no atendimento, sem discriminação de qualquer espécie.

a procedimentos alternativos a serem adotados quando houver greve no setor de atendimento.

a prazos para a realização dos serviços.

a procedimentos alternativos para atendimento quando os sistemas manuais e mecânicos se encontrarem indisponíveis.