Para contratação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são consideradas determinadas métricas relacionadas ao serviço a ser desenvolvido.

Associe as métricas às suas respectivas características.

I - Unidade de Serviço Técnico (UST)

II - Pontos de Função (PF)

III - Níveis de Serviço em Postos de Trabalho

IV - Postos de Trabalho

P - Facilita a estimativa de esforço, por utilizar métrica mais detalhada, em termos de atividades técnicas.

Q - Mede, de forma abstrata, o tamanho funcional do software.

R - Estabelece critérios e expectativas para a qualidade do serviço em ambientes de trabalho.

S - Representa a quantidade de trabalho técnico necessário para realizar uma tarefa específica.

T - Descreve a quantidade de trabalho que uma pessoa ou que uma equipe realiza em um determinado período.

As associações corretas são: